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作者:唐界传媒

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《唐界传媒中国用户体验白皮书》如何管理和提升现有客户的满意度

去年,许多公司转向专注于开发和培养现有客户,这使得您的售后支持团队变得比以往任何时候都更加重要。我们近期留意到…
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如何避免公关危机,降低公关危机风险

你不能完全避免公关危机。但是,您可以将风险降至最低并管理公关危机。 有些事情你可以注意,如果早期发现,可以处理…
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危机公关如何分类?哪些公关危机需要采取行动?

公关危机分为三个级别,需要您迅速而有计划地做出反应…… 公关危机1级 级别 1 有可能成为破坏性的公关危机。您…
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什么是公关危机?危机何时是危机?

每家公司都应该为不可避免的公共关系危机做好准备——数据泄露、高管丑闻、负面评论、失败的事件、精心策划的营销活动…
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如何在为时已晚之前解决公关危机

有时,公关危机会毫无征兆地降临。你原本美好的一天被毁了,当你不得不对来自各个不同方向的一切做出反应时,你会发现…
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公关危机中必不可少的媒体监控和衡量方法

两种类型的计划对于准备公关危机至关重要:危机管理计划和持续的沟通衡量计划。 社交媒体极大地加快了公共关系危机的…
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不断变化的媒体格局需要新的公关危机手册

许多危机公关专家认为,虽然长期持有的公关危机管理建议通常仍然有效,但它们需要广泛修订。长期存在的公关危机手册仍…
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品牌面临危机?有效的内容管理可以提供帮助

沃伦巴菲特曾经说过一句名言:“建立声誉需要 20 年,而毁掉它需要 5 分钟。如果你考虑到这一点,你就会以不同…
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危机公关管理:如何处理社交媒体上的负面公关

我们发现社交媒体危机可以分为三种类型: 社交媒体上的失误是由流氓员工、员工错误和不当回应造成的。当营销活动没有…
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确定KOL可信度和品牌契合度的 12 种方法

为您的企业选择合适的影响者进行合作可以带来出色的结果,将您的品牌与新客户联系起来并增加销售额。但是,如果他们的…
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