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如何避免公关危机,降低公关危机风险

唐界传媒中国总部

你不能完全避免公关危机。但是,您可以将风险降至最低并管理公关危机。

有些事情你可以注意,如果早期发现,可以处理。

实施内容规则

社交媒体消息、博客文章、新闻稿、采访等。未经检查和批准,不得发布任何内容。没有什么。

为您发布的所有内容制定指导方针。

  • 社交媒体指南将帮助您的品牌避免失误。他们需要灵活,以允许变化。这些社会最佳实践将指导您的团队、您公司的声音和您使用的语言。指南将为您的社交媒体策略提供背景信息。

  • 一个社交媒体政策更加严格。毫无疑问,您的团队应该遵守政策。全面的政策将帮助您避免法律问题和安全问题。它将解释您的团队应该如何在线行为。它将保护您的品牌声誉。

唐界传媒有两个方便的清单可以帮助您,社交媒体消息清单和社交媒体清单。一起使用,您将能够找到自己的语气,编写与听众产生共鸣的有力信息,并分析结果。

证明,再证明

您不只是在寻找拼写错误。您正在检查公司信息的泄漏和会冒犯的不当内容。您的公关危机管理社交媒体计划应该防止任何可能会动摇船的事情。

不要冒犯!

您有多少次看到品牌在信息传递方面超越了标准?这很简单。让其他人参与进来并征求他们的意见?如果你有任何疑问。拉它。

记住这一点?

欲速则不达

是的,时间很重要。但是,不要闭着眼睛冲进去。你会碰到你遇到的第一个障碍。

情绪化反应太快,会使情况变得更糟。

大多数公司——可能所有人——都会在某个时候面临公关危机——这是不可避免的。从差评到管理丑闻,负面情况将对您的品牌声誉产生重大影响。

你会犯错。你不会是完美的。但你必须是人。你一定是有尊严的。以下是您应对公关危机所需采取的步骤,并可能将负面转化为正面。

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