作为营销总监，我一直专注于规划公司2021年的社交媒体营销策略。在这样做的过程中，我一直关注着即将到来的一年的社交媒体营销领域。以下是我收集的信息，可帮助您了解公司的社交媒体策略：

瞬间创新

我们正在寻找更多使用抖音的方法，因为抖音在2020年推出了众多创新技术，有望在今年获得增长。这包括使用垂直视频，实时流媒体视频和临时内容。对于我们的业务，这意味着在我们的营销部门中整理视频并确定其优先级：我们尝试每周至少制作一部两到三分钟的视频。这样我们就可以将它们切碎，每周放出六到七个视频/快照。

就他们收集和分享的第一人称视觉内容而言，最近推出的眼镜还可能提供有趣的视角，尤其是因为用户正在寻找使他们对事件更具个性化视角的体验。

交流的新方式

现在，社交媒体营销有一个服务组件：社交媒体平台正在演变为沟通渠道，公司可以在此提供客户服务，而客户又可以提供反馈和意见。这意味着要实施一项战略，以利用这种新的沟通方式，将营销，销售，服务和支持结合在一起。千禧一代喜欢使用视频进行交流，因此，作为一项业务，我们必须使其适应客户的首选交流方式。确保至少每四秒钟左右吸引观众的注意力，以使观众保持愉悦。

付费广告量增加

我们已经看到传统社交媒体的有机覆盖面持续下降，并一直持续到2020年，因此我们将更大的预算用于某些社交媒体平台上的付费广告。我们希望这些付费广告能够为我们提供更具创意的方式来引起关注和结果。您应确保确定可观的投资回报。

更多的情感和创造力

涉及更多情感，想象力和艺术才能的社交媒体上的帖子和内容正在增长。我们发现这种想法是正确的，因为我们在社交媒体上发布了更多与情感主题相关的情感时，我们在社交媒体上发布了更多帖子，并对此表示了喜欢。这包括张贴来自知名思想领袖的鼓舞人心的名言，以及展示我们执行团队工作的视频片段。这说明我们的听众有一定的热情，尤其是在社交媒体被认为是非个性化和超脱性的情况下。

更多使用聊天机器人

看到聊天机器人越来越受到关注，我们正在考虑设计这种看起来像人的对话代理如何在某些情况下可以与社交媒体网站上的受众互动。这可能包括在社交媒体上现场询问客户，以及提供一种收集更多数据的方式，这些数据可以告诉我们有关受众的信息。看来，这项技术将在2021年继续发展，并将用于最大化和促进与观众的有效对话。它可以保持他们的参与度，而不是让他们失去有更多时间快速做出反应的竞争者。

社会影响者的出现

将影响者营销与社交媒体营销结合起来，社会影响者正成为我们和许多像我们这样的公司的重要联系点。他们可以为我们赢得其他粉丝和关注者，否则我们可能没有抓住他们。2021年，我们的重点是研究更多这些社会影响者，并与他们联系，探讨我们如何合作，以便他们代表我们的品牌进行倡导。到目前为止，我们能够做到这一点的最好方法是与我们目前在网上找到谈论我们的影响者合作，并请他们向他们的朋友推荐我们的服务。

这些趋势中的许多趋势说明了技术的不断发展，因此，重要的是要尽可能多地做好准备，以迅速采取行动以采纳和理解该技术如何在社交媒体营销领域中发挥作用。伴随着这些趋势，我们的目标将是不断研究，研究和观察新兴的社交媒体平台以及这些平台上的消费者和商业行为，以便评估整个2021年可能发生的变化。