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2021年企业公共关系的统计数据和发展趋势

唐界传媒中国总部

如今,任何企业都必须执行出色的公共关系战略。但是,公关意味着什么?而且,为什么要专注于它们?

什么是公共关系?

公共关系是公司用来与听众建立积极关系的战略沟通过程。

公关与您的声誉息息相关,这就是为什么它们如此重要。

如果您经营一家企业,那么您所说的一切和您所做的一切都很重要。而且,它可能对您的业务产生正面或负面的影响。 

作为营销人员,您不能冒险获得不良声誉,因为清理它需要数年时间。 

因此,公关至关重要,因为它们对于获得良好品牌见解至关重要。公关策略是一种旨在分析人们对您的品牌的评价的策略。然后,以某种方式影响他们,使您拥有正面的形象。 

请记住,任何公关策略的主要目标都是提升正面的品牌形象,并加强与品牌受众和/或客户的关系。

但是,为什么要关心PR?在上面我刚刚告诉您之后,这个问题的答案非常明显。公关的主要目的是保持良好的声誉并改善与观众的关系。 

这不仅包括您的客户,还包括您的员工,投资者,合作伙伴等。拥有良好的品牌形象至关重要,因为它可以向听众展示他们可以信任您。

公关的主要功能

下面是PR最重要的功能列表:

  • 分析受众对品牌的看法
  • 期待人们对您的品牌怎么说
  • 考虑改善品牌形象的策略
  • 为新产品活动制定策略
  • 处理与您的投资者,客户,记者,博客作者等的关系
  • 在参加活动之前为公司的员工提供建议
  • 负责品牌的社交媒体业务
  • 为您的品牌撰写演讲
  • 创建和编写网页内容
  • 举办公关活动
  • 处理有关您品牌的新闻稿
  • 准备备份计划,以便始终覆盖
  • 管理品牌的声誉危机

公共关系统计和趋势

过去几年中,公关统计数据和趋势已发生重大变化。而且,他们将不断变化。

如今,公关人员的形象已经与过去完全不同。如今,他们需要同时处理许多方面。也就是说,他们需要多任务。

此外,听众之间普遍存在不信任感。他们不再像以前那样相信广告。

但是,只要为他们提供值得信赖,吸引人和有趣的内容,就可以轻松解决此问题。他们似乎比对品牌的评价更信任公司的专家。

尽管如此,您仍需要尽可能多地处理品牌形象。确实,不仅您的形象很重要,而且您还需要关注员工的形象。

让我们来看看2020年最重要的统计数据和趋势!

公共关系统计

  • 80%的营销人员和PR专业人员认为数字叙事是未来
  • 许多公关主管相信,他们的工作将在不久的将来被重新命名。这是因为它涉及许多多任务处理,并且还因为其实际名称与他们的工作细节不匹配。
  • 在过去的五年中,公关公司每年增长30%
  • 大多数记者认为,今年的听众对他们的信任会降低
  • 许多公关主管表示,网红营销变得越来越重要
  • 92%的消费者比传统广告更喜欢赚钱的媒体
  • 与几年前相比,许多消费者认为广告是不太可靠的来源
  • 记者被迫在短时间内撰写各种故事
  • 如今,千禧一代很容易受到博客和社交网络的影响
  • 80%的决策者更喜欢从文章而不是广告中获取数据
  • 70%的消费者更喜欢通过文章而不是广告来了解公司
  • 68%的消费者倾向于阅读有关他们感兴趣的公司的信息
  • 86%的人倾向于避免电视广告
  • 公司发送给消费者的直接电子邮件中有44%从未打开
  • 订阅公司电子邮件的用户中有91%会在一段时间后取消服务

2021年公共关系趋势

1.讲故事

由于技术的影响,注意力跨度比以前缩短了很多。最重要的是,由于假新闻的增加,更难以获得听众的信任。

然而,讲故事在今年变得越来越重要。但是,您将需要使您的PR讲故事适应不同的渠道,例如新设备。

请记住,说出来的话和说的一样重要。因此,请尝试使其有趣并吸引听众。并且,不要忘记仔细检查您的来源。

如今,研究是关键。上网收集大量信息非常容易。但是,检查其准确性并不是那么容易。要使这些数据吸引您的受众甚至更加困难。

请记住,任何公关策略都旨在提高品牌声誉。因此,如果您希望获得听众的信任,则需要向他们提供值得信赖的故事。

2.扎实的内容营销策略

制定内容营销策略不仅是明智的,而且在2020年至关重要。这是由于PR与内容营销密切相关。

公关的首要任务是提高品牌声誉。的确,如果您设计一个好的内容营销策略,您将能够做到。

如今,公司创建内容是为了教育受众,而不是直接宣传其产品。

因此,如果您创建的内容是原创的,并且对您的受众感兴趣,那么他们可能会与您开展业务。但是,最重要的是,他们可能会宣传并推荐您的品牌。或者,甚至更好地在线共享您的内容,这将使您的业务在更广泛的受众面前展示。

3.影响者

最近,与影响者的伙伴关系大大增加。这是因为有影响力的人可以帮助您提高品牌在社交媒体网络上的知名度。

但是,选择影响者时必须小心。而且,相信长期合作伙伴关系将为您带来比短期合作伙伴更多的收益。

此外,您应该考虑这样一个事实,即尽管与影响者的合作正在增加,并且许多公司与他们之间有着卓有成效的关系,但很难预测结果或它们将为您的声誉带来多少收益。

4.分析

如今,分析数据越来越重要。它将帮助您更好地了解您的受众。因此,您也可以做得更好。

实际上,不仅您的客户对于收集信息至关重要,而且您希望拥有的理想客户也至关重要。

借助技术,每天都有更多可用数据。但是,您使用的信息必须可靠。这样,您将保留您的忠实客户。

因此,研究和分析数据是PR的关键。在那之后,建议进行数学运算并检查什么在起作用,什么在不起作用。

5.人工智能

令人难以置信的是,人工智能已经在发生。也许没有达到过去的预期水平,也没有达到我们想要的范围,但这是现实。

例如,以自动化形式发送电子邮件。当然,您不应该对所有电子邮件都这样做。不过,您可以使用自动化来简化生活。

当我们打电话进行约会时,这种情况也在发生。一些网站甚至以聊天机器人的形式使用它来回答客户的问题和疑问。

6.提升技能,再技能和多技能

当PR与广告和营销并驾齐驱时,PR代理商发现自己有多重任务的义务,以便正确地完成工作。

因此,公关人员需要擅长内容营销,沟通,创建视频等。但是,最重要的是,如今的PR代理人必须对社交网络非常满意。

7.声誉和信任

今年的公关对于提高品牌声誉和赢得客户信任至关重要。2020年之所以如此重要的主要原因是由于特殊的情况。

然而,这方面的积极之处在于他们确实信任专家。因此,为您的品牌创建博客至关重要。在那里,您将有机会教育您的听众。另外,向他们展示您作为品牌的信誉。

8.个人品牌

谈到公关,不仅您的品牌形象很重要,而且您还必须注意如何看待最知名的员工。

因此,进行一些个人品牌推广将有助于改善受众对他们的看法。此外,最好还是代表他们创建一些内容,或者帮助他们管理与您的品牌相关的社交网络。

 

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