如今,建立在线品牌已不仅仅是产生营销信息。企业需要与客户建立真正的联系才能脱颖而出。当人们能够与之建立联系并相信它是值得信赖的时,您的企业就会得到更多的关注并成为一个品牌。
这就是品牌社区可以加强和扩大在线品牌影响力的原因。
您的企业可能已经在社交媒体,论坛或网站上拥有活跃的社区。您可以培养社区参与度,以支持您品牌的增长。您还可以利用社区创建的内容来建立自己的品牌。
让我们更深入地研究社区如何建立在线品牌。
参与社交媒体
蓬勃发展的品牌社区意味着您的社交媒体内容将迅速获得关注和参与。您的社区更有可能评论,喜欢和分享您的帖子,从而提高知名度。
当您拥有活跃的在线社区时,可以逐渐减少营销支出。使用社交媒体平台或创建会员网站以吸引参与的社区成员。定期发布内容并在人们与您的品牌互动时做出回应非常重要。
社会证明
人们更可能信任同行推荐,而不是品牌制作的营销信息。社区与企业的互动是受众的社交证明。
社会证明是用来描述一种社会和心理现象的术语,人们倾向于复制别人看到的东西。在企业中,创建社交证明是一种建立信任并立即推动转化的强大方法。
活跃而活跃的社区是您公司真实性的可见证明。您可以通过分享常规信息来影响与您互动的人数。通过回复评论,表明您的公司正在倾听。
您将建立交互以建立一个充满活力的在线社区并建立社交证明。这样,您可以利用在线社区来影响品牌。
口碑营销
当一个人决定购买产品时,个人推荐与以往一样重要。您的社区成员可能会为您的产品和品牌创建口碑宣传。
通过为社区创造空间并通过及时而有意义的内容来培育社区,从而促进社区发展。您将建立忠诚度并获得口碑,从而推动转化并建立品牌知名度。
用户生成内容
人们信任用户生成的内容,因为这些内容是由他们的同辈制作的,没有任何个人利益。社区以问题,答案,评论和建议的形式创建用户生成的内容。用户生成的内容还包括博客文章,社交媒体上的共享图像和书面文章以及在线讨论。
要为用户生成的内容创建空间,请考虑构建自己的会员网站。在会员网站软件行业的工作中,我发现可以为您的企业和客户带来很多好处,包括:
•您可以共享与您的产品和品牌相关的免费内容。
•您的站点成为您所在领域的讨论的枢纽。
•当用户回答彼此的问题时,它减少了对客户支持的需求。
用户生成的内容表明您拥有一个活跃的社区,并且信任您的品牌。您可以通过在社交媒体,广告和网站上展示用户生成的内容来进一步利用用户生成的内容,以提高参与度。
反馈和意见来源
您的社区可能是想法和反馈的最佳来源。用它来创建更好的产品并向人们展示您正在聆听。您将获得宝贵的见解,以帮助您开发更好的解决方案,将您的品牌标记为领域领导者。
品牌意识
通过使您的客户成为社区成员来拉近您的客户。沟通是在品牌和社区之间建立真正联系的关键。
通过将营销策略聚焦于社区,您将为强大的品牌奠定基础。它还会为您的客户提供服务,因为他们将获得更多信息和更好的客户体验,从而获得回报。毕竟,客户成功伴随着业务成功。