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希望与海外华人建立联系的营销人员的 7 个见解

唐界传媒中国总部

不可否认,中国消费者是全球消费市场中的一个强大部分,他们的支出预计在未来 10 年内翻一番,到2030年将达到12.7 万亿美元。

在美国,中国消费者的影响力也在上升。整个亚裔美国人(其中华人约占25%)在过去 20 年中的可支配收入增长了 300% 以上,是美国增长最快的单一种族非西班牙裔族群。

对于营销人员来说,中国消费者代表着一个巨大且不断增长的机会。但这些挑剔的消费者希望营销人员通过他们使用的渠道与反映他们对文化、兴趣和价值观的细微差别理解的内容接触。作为一家帮助在中国及海外市场推出和扩展品牌的跨国公关公司,我们一直看到这一点。

以下是帮助营销人员接触这一重要受众的七个见解:

他们集中在城市中心。

比如大多数华人居住在美国的主要城市,特别是纽约、洛杉矶、旧金山和圣何塞。这对营销人员有两个方面的影响:如果他们想接触 美国华人,他们应该关注这些市场。这也意味着,如果他们发起本地活动,他们的信息应该能引起华人的共鸣。

创建专门针对中国消费者的营销信息具有挑战性。它需要对社会背景和历史参考有透彻的了解,并以真实的方式注入文化线索。我发现,对于大多数品牌来说,专业的中国营销顾问或对文化有深刻理解的中国本土机构或设计师是最实用的方式。

他们是全球消费者。

今天,许多居住在美国的中国消费者搬到这里上大学,每年有超过 300,000 名中国学生就读于美国大学。更重要的是,超过一半的美国华人是在外国出生的。在试图接触美籍华人时,营销人员需要以更全球化的视角来反映这一真正的国际人口。

对于希望向这一群体进行营销的品牌,提供支付宝作为支付方式可能比提供中国主题的产品更有效。针对这一特定目标市场的品牌信息需要避免将这些充满活力的群体混为一谈或与老一代混为一谈的刻板印象。

他们在更广泛的社交媒体平台上。

尽管许多美国华人使用 Facebook、Twitter 和 Instagram 等美国营销人员的首选社交媒体平台,但他们往往更依赖在中国流行的平台,如微信。除了微信上的有针对性的广告,营销人员还可以利用流行的应用程序,例如小红书,一款起源于上海的基于地理的购物应用程序。

他们以社区为导向。  

无论是学生群体、大学毕业后留在美国的 X 一代华人、老一辈还是高收入的科技高管,中国消费者通常都与紧密联系的文化社区联系在一起,其中包括他们在中国的社交圈、社区团体和中国慈善机构。因此,口耳相传等营销方式在这个市场上非常有效。社交推荐比传统广告强大得多。

他们是早期采用者。 

华人美国消费者喜欢新技术,并且经常被新体验所激发,使他们成为营销人员推出新产品的战略性人群。这些消费者通常是早期采用者,并不怕尝试新事物。 

他们是以品牌为中心的奢侈品消费者。

中国是奢侈品的第三大市场,华人也同样热爱奢侈品牌,这使他们成为美国奢侈品营销人员的主要目标。除了奢侈品,华人总体上更以品牌为中心,这意味着拥有成熟审美和明确价值的知名美国品牌更有可能被这些受众所接受。

他们对捕捉中国文化的肤浅尝试没有印象。

为了接触美籍华人,许多营销人员采取了最低限度的方法,依靠过时的设计或通常植根于中国人的刻板印象的噱头。营销人员需要花时间了解中国文化的细微差别,而不是红色的中国数字,或者另一个中国新年活动或中国生肖“[填空]年”产品。

比如春节,奢侈品牌Prada、Hermès和Tiffany & Co.打造的奢华麻将套装,利用了品牌标志性的工艺,同时展现了赢得许多中国奢侈品消费者心的尊重和克制。在农历新年前后释放它们也表明了对文化的更深层次的理解——在家庭聚会上打麻将是许多中国人的美好回忆。

底线

在美国的中国消费者准备在未来几年在整个美国消费市场以及科技和奢侈品等主要领域发挥重要作用。营销人员不能忽视这一关键人群,但他们也不能采用一刀切的方法。为了接触到华人美国消费者,营销人员需要花时间了解他们是谁、他们在哪里以及他们重视什么。

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