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2021年海外品牌中国营销手册

唐界传媒中国总部

中国消费者已成为世界各地公司的多汁目标,尤其是在中国经济已复苏的情况下。您如何利用全球经济的高峰?2021年将开展哪些营销活动?

在中国,我们已经确定了B2C和B2B业务在新的一年中将继续加剧的六个主要趋势。拥有广泛零散的渠道和非常分散的潜在受众群体,吸引中国的数字消费者一直是一个挑战。即使不是很容易掌握,也可以吸引每天平均花七个小时在手机上的听众。

中国消费者一直疯狂消费,特别是因为他们无法出国旅行和消费。即使在家庭隔离期间,在天猫,京东,淘宝和饿了么等食品配送服务的支持下,中国强大的配送基础设施仍在推动经济运转。 

但这不只是生存-全球奢侈品牌已经看到了在线收入的巨额增长,因为前往香榭丽舍大街以在路易威登之外排队的购物之旅不会很快出现。这种现象在今年早些时候非常普遍,以至于零售分析师甚至创造了“中国复仇支出”这一短语。家庭健身器材,远程学习,烹饪应用程序和其他送货上门商品已全部起飞。

我们确定了以下六个关键因素,它们将在智慧中国的营销计划中发挥关键作用:

数字频道转换

中国的数字频道一直在争夺用户和参与度。去年,抖音(TikTok)以及其他在线用户生成视频的渠道不断兴起。

微信仍将继续作为一个中央平台,其新功能有望与其他渠道相抗衡-一个新的短视频平台(Channels),#标签的引入,更好的搜索以及电子商务的进一步集成。 

小红书,Bilibili,拼多多和微博完善了主要的社交平台-均具有各自的重点行业,目标人群和关键差异因素。例如,小红书是一个社交商务平台,重点关注美丽和时尚,而B站则专注于游戏和动画。

同时,针对特定垂直行业的其他利基平台为在线品牌创造了繁忙,拥挤和混乱的环境。了解您的目标受众和用户将帮助您确定集中精力和预算的平台。

直播和影响者主导

实时流媒体在在线销售中起着至关重要的作用,受欢迎的影响者(称为KOL或主要观点领袖)不仅成为产品销售的重要来源,而且也成为娱乐的重要来源。

KOL主导着社交和电子商务渠道。从唇膏到汽车再到房屋,像李嘉琪这样的著名网红每个月的销售额高达数百万美元。

KOL的价格也已经飙升,因为它们的影响力和激活销售的能力持续增长,并且品牌正涌向流行品牌。实时流媒体也存在紧密的关联-在您的武器库中拥有此功能变得越来越重要。

希望利用KOL进行营销活动的新品牌应该非常仔细地审核它们。他们过去的广告活动效果如何,实际进行了多少购买(如果是销售活动的一部分),用户评论是否变化且真实,或者看起来像成千上万条类似评论?这个空间有很多作弊行为,因此在跳入游戏之前做功课至关重要。 

消费者影响者的崛起

主要意见消费者(KOC)也在增加。他们共享给他们的朋友和联系人的私有组(也称为私有域流量)。以有针对性的分层方式进入一组KOC,可以激活整个品牌忠诚主义者。大型FMCG(快速消费品)将拥有100,000名以下粉丝的任何人称为KOC,这肯定不是微不足道的。

入侵KOC社区需要时间和联系,特别是如果它们是封闭的微信群。一些品牌选择建立自己的社区作为选择。 

贸易展览回来了

B2B销售人员的主要业务是,贸易展览会不仅在Covid中幸存了下来,而且还卷土重来-尽管没有吸引国际游客。我们希望在来年能更好地结合虚拟访客体验和现场互动。

电子商务

中国的电子商务持续发展,天猫和京东一如既往。在线商店,远程客户支持和集成将继续。进一步的社交商务的整合也将是一种趋势,诸如斗隐之类的平台将建立自己的独立商店渠道,而其他渠道则直接与天猫或京东建立联系。

全渠道

在客户整个旅程中一直与客户互动是一个主要主题。中国消费者希望获得无缝的体验-从社交渠道和实时流媒体到购买,店内交付。聪明的品牌已经为他们的客户建立了整合的旅程。

长期以来,微信一直是B2B企业的首选平台,但主要用于内容推送。西方品牌为此苦苦挣扎-网站和基于电子邮件的营销自动化在中国用户中并不那么受欢迎。

公司现在开始将销售支持工具集成到微信中,以为其销售人员提供最新的营销担保。进一步推动基于移动的数字化的步伐日益加快,我们的客户开始将用户区域,可下载的内容以及与CRM系统的真实联系结合在一起,从而为当前和潜在的中国客户提供更多的接触点。

跟上变化

中国的变化速度非常快。特别是本地公司,他们善于适应新平台并迅速调整其策略。密切关注目标受众正在“闲逛”的地方-尤其是在数字世界中-将使您的公司在中国领先。

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